Quanto vem em cada pacote? Cada pacote da PLIPOC tem 100 g, em embalagem stand up pouch com fecho ziplock.
Quais são os sabores? Leite em Pó, Creme de Avelã, ChocoMalte e ChocoBueno. Também temos combos com mais de um sabor — dê uma olhada nas opções disponíveis na loja.
Tem pacote maior que 100 g? Sim. Também temos opções de 500 g e 1 kg, ideais para quem precisa de uma quantidade maior ou deseja montar suas próprias lembrancinhas e embalagens personalizadas.
A pipoca chega crocante? Sim. A embalagem é metalizada e tem fecho ziplock, ajudando a proteger a pipoca da umidade e a preservar sua crocância. Depois de aberto, o ideal é consumir o produto imediatamente, conforme orientado no rótulo. O ziplock facilita o transporte e o armazenamento, mas, depois de aberta, a pipoca pode perder a crocância rapidamente.
Qual é a validade? O pacote fechado tem validade de 45 dias. Depois de aberto, recomendamos o consumo imediato para preservar a crocância. A data de validade vem impressa no rótulo de cada pacote.
Como devo guardar? Antes de abrir, mantenha o produto em local seco, fresco e protegido da luz solar. Não é necessário guardar na geladeira — e também não recomendamos, pois a umidade pode comprometer a crocância da pipoca.
Quantas porções tem um pacote? Cada pacote de 100 g rende cerca de 4 porções de 25 g.
Onde vejo os ingredientes e as informações do produto? Todas as informações estão disponíveis no rótulo da embalagem, incluindo a lista completa de ingredientes, a tabela nutricional e as demais informações obrigatórias.
É feito artesanalmente? Sim. Nossa produção é artesanal, feita em pequenos lotes e com ingredientes selecionados. Cada receita foi desenvolvida e testada por nós até chegar ao ponto de crocância e sabor que buscávamos.
Quanto tempo leva para minha pipoca ficar pronta? Nossa produção é feita sob encomenda e começa após a confirmação do pagamento. O preparo leva 3 dias úteis e, depois desse período, o pedido é postado. O prazo de entrega informado pelos Correios ou pela transportadora começa a contar a partir da postagem.
Como acompanho meu pedido? Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar as informações do pedido pela sua conta na loja.
Posso fazer um pedido grande para festa ou evento? Sim. Além dos pacotes de 100 g, temos opções de 500 g e 1 kg, uma alternativa prática para quem precisa de uma quantidade maior. Assim, você pode montar os saquinhos, potes ou embalagens do seu jeito e personalizá-los como preferir.
Vocês fazem lembrancinhas personalizadas? No momento, não fazemos personalização de rótulos nem montagem de lembrancinhas. Oferecemos as pipocas em pacotes maiores, de 500 g e 1 kg, para que você possa montar e personalizar suas lembrancinhas como desejar.
Posso alterar ou cancelar meu pedido depois da compra? Se a produção ainda não tiver começado, sim. Entre em contato conosco pelo WhatsApp o quanto antes. Depois de produzido, o pedido não poderá ser alterado, pois é preparado especialmente para você. Cancelamentos e devoluções seguem as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito. No cartão, é possível parcelar em até 3x sem juros e em até 12x com juros. O número de parcelas disponíveis varia de acordo com o valor do carrinho, pois existe um valor mínimo por parcela.
O pagamento é seguro? Sim. Todo o processamento do pagamento é realizado pelo Nuvem Pago, meio de pagamento da própria plataforma da loja. Os dados do seu cartão não passam pela PLIPOC nem ficam armazenados conosco.
Quando meu pedido entra em produção? A produção começa assim que o pagamento é aprovado. A partir dessa confirmação, inicia-se o prazo de 3 dias úteis para o preparo. No Pix, a aprovação costuma ser imediata; no boleto, pode levar até 3 dias úteis; e, no cartão, normalmente ocorre em poucos minutos.
Vocês emitem nota fiscal? Sim. Emitimos nota fiscal em todos os pedidos.
Vocês entregam em todo o Brasil? Sim. Enviamos para todo o Brasil. O frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega e pode ser consultado no carrinho antes da finalização da compra.
De onde sai meu pedido? Todos os pedidos são enviados de Uberaba - MG.
Quanto custa o frete? O valor depende do CEP de entrega e do peso do pedido. Adicione os produtos ao carrinho e informe seu CEP para consultar o valor e o prazo de entrega.
Tem frete grátis? Sim. Compras acima de R$ 299,00 têm frete grátis para todo o Brasil, inclusive em Uberaba - MG.
Vocês fazem entrega em Uberaba? Sim. Para endereços em Uberaba - MG, a entrega tem taxa fixa de R$ 10,00. Em pedidos acima de R$ 299,00 a entrega é gratuita, como no resto do Brasil.
E se meu pedido chegar danificado? Se a caixa chegar violada ou apresentar danos aparentes, recomendamos que recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente. Caso perceba algum problema somente depois de abrir o pedido, tire fotos do produto e da embalagem e envie para nós em até 7 dias corridos. Vamos analisar o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos. Consulte também nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (34) 99899-8778, pelo Instagram @plipoc ou pelo e-mail [email protected].
Os pedidos podem ser feitos pela loja 24 horas por dia. Nosso atendimento pelo WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
